Expédition et livraison chez PREMIUM SOCCER

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande emballée, une confirmation d’expédition accompagnée d’un numéro de suivi vous sera envoyée par courriel. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre facilement l’état de votre commande.

Comment puis-je suivre le trajet de ma commande ?

Suivez facilement votre commande en temps réel grâce au numéro de suivi fourni dans votre courriel de confirmation. Entrez simplement le numéro sur notre page de suivi pour voir le dernier statut de votre colis.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées avant 15h00 HAE, du lundi au vendredi, sont généralement expédiées le jour même. Les délais de livraison varient habituellement entre 2 et 7 jours ouvrables, selon votre emplacement et le mode de livraison choisi.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fêtes ou en raison de conditions météorologiques sévères.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 175 $ CAD. Pour les commandes de 175 $ et moins, nos tarifs de livraison en dollars canadiens pour les options accélérées et prioritaires sont les suivants :

Québec et Ontario : (Expédition le jour même, avant 15 h HAE)

  • Envoi accéléré avec Postes Canada (2-4 jours ouvrables) 9,95 $
  • Expédition prioritaire avec Postes Canada (1-3 jours ouvrables) 19,95 $

Reste du Canada : (Expédition le jour même, avant 15 h HAE)

  • Envoi accéléré avec Postes Canada (3-7 jours ouvrables) 19,95 $
  • Expédition prioritaire avec Postes Canada (2-5 jours ouvrables) 24,95 $

Veuillez noter que les commandes sont généralement traitées et expédiées le jour même ou dans un délai d'un jour ouvrable.

Est-il possible de venir chercher ma commande en ligne à la boutique Premium Soccer ?

Profitez sans attendre de notre option pratique de retrait en boutique pour vos commandes en ligne chez Premium Soccer. Il vous suffit d’indiquer l’adresse de notre boutique de Saint-Laurent comme adresse de livraison. Nous préparerons votre commande et elle vous attendra.

Détails du retrait en boutique:

  • Adresse: PREMIUM SOCCER, 7135 Route Transcanadienne, Saint-Laurent, QC, H4T 1A2
  • Frais de livraison: Aucun ! Profitez de ce service gratuit offert par nos soins.

Dans quels pays livrez-vous ?

Actuellement, nous offrons nos services de livraison exclusivement au Canada, en nous engageant à offrir un service de qualité optimale à nos clients tout autour du pays.

Puis-je annuler ma commande si elle n'a pas encore été expédiée ?

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Vous pouvez l’annuler directement depuis les détails de votre commande, ou nous contacter à l’adresse csr@premiumsoccer.com en indiquant votre numéro de commande.

Puis-je modifier ma commande après son expédition ?

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée. Toutefois, si vous souhaitez apporter des modifications avant l’expédition, vous pouvez le faire en nous contactant à csr@premiumsoccer.com en indiquant votre numéro de commande, ou tout simplement en répondant à votre courriel de confirmation.

Adresse de livraison incorrecte — Que faire ?

Vous avez saisi une mauvaise adresse ? Contactez-nous immédiatement à csr@premiumsoccer.com pour mettre à jour vos informations de livraison.

Veuillez noter que les modifications ne peuvent être effectuées que si votre commande n’a pas encore été expédiée.