Achetez en toute tranquillité avec la politique de retour et de remboursement de PREMIUM SOCCER. Vous disposez de:

• 30 jours pour retourner les commandes en ligne.
• 14 jours pour retourner les achats en boutique.

Critères de retour :

• État : Les articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés, avec l’emballage et les étiquettes d’origine.
• Articles non retournables : Équipements personnalisés, impressions sur mesure, cartes-cadeaux, certains vêtements (comme les sous-vêtements ou accessoires portés), et articles en vente finale.
• Procédure d’échange: Les échanges sont considérés comme de nouvelles commandes : retournez l’article initial puis passez une nouvelle commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les achats en ligne effectués au-delà du délai de retour de 30 jours.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les achats en boutique effectués au-delà du délai de retour de 14 jours.

Les produits doivent être retournés inutilisés, dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Nous inspectons soigneusement chaque retour et nous réservons le droit de refuser les remboursements ou les échanges pour les articles qui ne répondent pas à ces critères.

Remarque : tout article provenant d’un achat en ligne et ne respectant pas notre politique de retour sera renvoyé à l’adresse d’expédition d’origine.

Les articles personnalisés, les maillots personnalisés, les cartes-cadeaux et certains types de vêtements tels que les chaussettes et les soutiens-gorge de sport sont des ventes finales et ne peuvent être retournés. Les articles en vente sont également considérés comme définitifs et ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

Nous vous encourageons à bien vérifier vos choix avant de finaliser votre achat. Pour toute question concernant les détails du produit ou les tailles, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à csr@premiumsoccer.com, afin de vous assurer d’être pleinement satisfait(e) de vos choix.

Si vous envisagez d’acheter des articles marqués « vente finale » chez PREMIUM SOCCER, veuillez noter que ces achats ne sont ni échangeables ni remboursables. Les produits en vente finale sont proposés à prix réduit, et toutes les ventes sont donc définitives.

Nous vous encourageons à bien vérifier vos choix avant de finaliser votre achat. Pour toute question concernant les détails du produit ou les tailles, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à csr@premiumsoccer.com, afin de vous assurer d’être pleinement satisfait(e) de vos choix.

Malheureusement, les maillots personnalisés sont considérés comme des articles en vente finale et ne peuvent donc ni être échangés ni retournés.

Pour initier un retour, il suffit de remplir le formulaire de retour - Obtenir le formulaire de retour - et de renvoyer les articles en utilisant une méthode d'expédition traçable Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de marchandise défectueuse ou incorrecte.

Les échanges chez PREMIUM SOCCER sont traités comme de nouvelles commandes. Achetez le nouvel article et renvoyez le produit original conformément à nos directives de retour. Dès réception et inspection, nous rembourserons le mode de paiement original.

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine dans un délai de trois jours ouvrables. Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre remboursement.

Pour les articles défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement à csr@premiumsoccer.com. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction.

Un défaut de fabrication chez PREMIUM SOCCER désigne tout défaut non intentionnel survenant lors du processus de conception ou de production de nos produits. Il s’agit d’erreurs survenues pendant la fabrication, entraînant un produit qui ne répond pas à nos normes élevées de qualité et de performance.

Identification d’un défaut de fabrication :

• Défauts non intentionnels :Problèmes qui ne font pas partie du design original ou du résultat attendu du produit.
• Assurance qualité : Chaque produit est conçu pour respecter des normes spécifiques ; toute déviation due à une erreur de fabrication est considérée comme un défaut.
• Exclusions : Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien approprié, des accidents ou l’usure normale ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

Procédure en cas de produit défectueux :

Si vous recevez un produit que vous estimez présenter un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement à csr@premiumsoccer.com afin que nous puissions vous assister rapidement.

Les produits sont couverts par les garanties du fabricant applicables. Pour initier une réclamation au titre de la garantie pour des articles défectueux achetés au cours des 30 derniers jours, veuillez nous contacter avec les détails et la preuve du défaut.

La marque concernée prend la décision finale quant à l’acceptation ou non d’une réclamation pour défaut de fabrication. Veuillez noter que cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle n’inclut pas les problèmes résultant d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien, de dommages accidentels ou de l’usure normale.

Notre équipe de service client est là pour vous aider pour toute question ou problème. Contactez-nous à csr@premiumsoccer.com pour obtenir de l'aide. Chez PREMIUM SOCCER, votre entière satisfaction est notre objectif.