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Retour et Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique de retour est valable trente (30) jours à partir de la date d'achat. Après cette date, malheureusement, nous ne pourrons pas accorder ni échange ni remboursement. 

Afin d'être éligibles pour un retour, vos articles doivent être dans leur condition originale c'est-à-dire que les articles ne doivent pas être ni utilisés ni portés. Ils doivent également être dans leur emballage original avec leurs étiquettes.

Tous les articles retournés seront inspectés. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les articles retournés ne respectent pas les conditions décrites ci-dessus.

Certains articles ne peuvent pas être retournés tels que les articles personnalisés, les cartes-cadeaux, les chaussettes, les soutiens-gorge, les protections pour la bouche.  Aucun retour ou remboursement sur les items à prix réduits: toutes ces ventes sont des ventes finales. 

Tous les remboursements se feront de la même manière que le paiement original.

RETOUR D'UN ARTICLE

Dûe à la COVID-19, nous vous prions de nous envoyer un courriel si vous désirez retourner votre ou vos article(s). Nous vous prions d'inclure une copie de votre achat ainsi que le formulaire de retour dûment complété.

Télécharger le formulaire de retour

Vous pouvez utiliser la méthode et la compagnie de transport que vous désirez pour le retour de vos articles. Toutefois, nous recommandons fortement que vous utilisiez celle qui offre une traçabilité. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. PREMIUM SOCCER vous enverra une étiquette de retour si et seulement si les articles reçus étaient soit défectueux soit erronés.

ÉCHANGES

Tous les échanges seront traités comme deux transactions différentes. En premier lieu, nous vous facturerons pour le ou les articles échangés. En second lieu, nous vous rembourserons le ou les articles retournés si ce ou ces articles respectent les conditions décrites ci-dessus.Tous les remboursements se feront de la même manière que le paiement original.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. PREMIUM SOCCER vous enverra une étiquette de retour si et seulement si les articles reçus étaient soit défectueux soit erronés. 

REMBOURSEMENTS

Une fois que le ou les article(s) retournés ont été approuvés, PREMIUM SOCCER vous remboursera. Tous les remboursements se feront de la même manière que le paiement original. Vous allez recevoir également une confirmation par courriel. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant que vous receviez votre remboursement.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. PREMIUM SOCCER vous enverra une étiquette de retour si et seulement si les articles reçus étaient soit défectueux soit erronés. 

Si vous avez des questions, nous vous prions de nous contacter par courriel à l'adresse info@premiumsoccer.com. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

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